Suporte Técnico

Tendo como objetivo maximizar o desempenho da sua empresa, a Network conta com uma infra - estrutura de atendimento totalmente personalizada, buscando sempre a resolução dos desafios enfrentados por sua empresa na área de informática. Com um atendimento on line 8 horas por dia, bem como a visita de técnicos em sua empresa, no prazo máximo de 24 horas a contar da chamada.

Com o intuito de eliminar as dúvidas de informática dos usuários da empresa com o uso de hardware e software, de forma imediata, para possibilitar a continuidade dos trabalhos que estiverem sendo executados, a Network coloca profissionais altamente preparados para atender desde altos executivos até os usuários com altas taxas de dificuldades na utilização das ferramentas de informática.

* Vantagen Competitivas

• Central de atendimento telefônico (Help Desk) focado para pequenos ajustes e dúvidas.

• Manutenção preventiva, com o objetivo de prevenir problemas futuros.

• Atendimento ocasional, com visita de um técnico em até 24 horas. Para chamados urgentes, atendimento em até 3 horas.

• Manutenção remota, com acesso aos computadores dos clientes diretamente de nossa central, sem a necessidade de uma visita de um técnico.

• Assessoria qualificada para que sua empresa possa maximizar sua infra-estrutura.